Entrevista con Jean Carlo Farfan del Master Adaix Capital

Durante las próximas semanas pasarán por este blog profesionales inmobiliarios de Adaix que nos hablarán como es su trabajo, y su experiencias dentro del sector y de la marca.

En el día de hoy tenemos con nosotros a Jean Carlo Farfan, el responsable de la expansión del Master Adaix Capital. Será el mismo el que nos cuente que posición ocupa actualmente, y cuál ha sido su trayectoria dentro de la marca. Antes de que nos cuente su historia dentro de la marca, queremos agradecerle que nos haya dedicado parte de su tiempo para que todos nuestros lectores le conozcáis y conozcáis el trabajo que desempeña dentro de la marca.

Jean Carlo Farfan: Primero que nada, agradecer a mi director Sebastián Speijdel por esta oportunidad de pertenecer a su equipo de trabajo, como responsable de la expansión del grupo Adaix desde el Master Central. También quisiera extender mi agradecimiento a Don Alain Brand, CEO y creador de la marca, y a todo su equipo de trabajo que nos brindaron todo el apoyo en la formación que nos fue impartida para poder asumir esta tarea.

Como supervisor de la expansión del Master Central, mi trabajo consiste en tratar directamente con los clientes interesados en pertenecer a la marca, en una entrevista personal en nuestra oficina de Madrid.

Parte de mi responsabilidad, va también dirigida a la formación de los nuevos franquiciados, siempre adecuada a sus necesidades de aprendizaje. Además, les doy seguimiento post apertura, y lo principal, es que saben que pueden contar conmigo durante todo el proceso, que estaré a su disposición para resolver cualquier consulta que les pueda surgir.

Yo me inicié en Adaix Delocho como captador, al poco tiempo pasé a vendedor, donde mi director, con el apoyo de mis compañeros de trabajo para ese momento me postularon para realizar la tarea de Coordinador de la oficina Adaix Delocho, desde donde presto apoyo directo a la dirección de esta oficina en la gestión diaria de la misma, labor que sigo manteniendo de la mano con mis funciones del Master.

Actualmente el equipo de trabajo del Master está conformado por Sebastián Speijdel como director del Master, Lisandra Muñoz, Pablo Martínez y mi persona.

NF.- ¿Qué ha supuesto, para tu equipo y para ti, estar al frente del Master Adaix Central?

Jean Carlo Farfan.- Para mí ha sido todo un reto y una gran responsabilidad, que he asumido desde el primer momento que me fue planteada esta oportunidad.  De igual manera ha sido un reto para el resto del equipo, que se ha formado en tiempo récord, y ha sabido desempeñar este trabajo con éxito. 

NF.- Habéis superado el primer semestre como delegados de Adaix, ¿cómo han sido estos meses?

Jean Carlo Farfan.- Sí, ya hemos superado el primer semestre. Ha sido un periodo de constante aprendizaje, donde poco a poco hemos ido evaluando y ajustando los procesos que realizamos. Han sido meses de experiencia donde cada contacto de posibles clientes, nos han dado las herramientas para saber canalizar cada situación que pueda presentarse.

NF.- ¿Tienes marcado un objetivo para el 2º semestre? Si es así, ¿podrías decir cuál es?

Jean Carlo Farfan.- Sí por supuesto. Para el segundo semestre tenemos fijado como objetivo principal hacer uso de todos los canales publicitarios para promocionar la expansión en nuestras zonas, acudir a eventos importantes del sector, con la finalidad de incrementar nuestra presencia en la mente de nuestros posibles clientes, y ser más competitivos frente a otras marcas.

Pero sobre todo nuestro objetivo está enfocado en gestionar muchas aperturas a mediano plazo. En los últimos 4 meses hemos tenido nuevos miembros agregados a la red Adaix, 1 franquiciado por mes, y esperamos mantener e incrementar poco a poco estas cifras.

NF.- ¿Qué valor añadido destacarías para los agentes Adaix en tu zona?

Jean Carlo Farfan.- En primer lugar, la proximidad que tienen con nosotros como Master. Saben que pueden acercarse en cualquier momento con cualquier consulta que se la resolveremos en el menor tiempo posible.

Además, Adaix trabaja en red, por lo que tienen la posibilidad de realizar colaboraciones con cualquier otro franquiciado, lo que les da un mayor radio de acción y mayores ingresos.

Nuestros agentes se destacan por ser multifacéticos ya que las condiciones lo exigen por el entorno y la gran competencia existente en nuestras zonas de expansión principalmente en la provincia de Madrid, que el mercado se comporta de manera diferente al resto de las provincias.

NF.-Como Master Delegado, ¿qué aportáis a la red Adaix?

Jean Carlo Farfan.- Personalmente creo que como delegados del Master Central aportamos primero que todo un compromiso con la marca y un sentido de pertenencia que nos hace poder trasmitir el concepto de Adaix como marca, enseñando una manera de trabajar con las herramientas correctas. Además de nuestras experiencias, y constante retroalimentación sobre los procesos en los que podemos mejorar.

NF.-  Si en algo destaca la figura de Master Delegado Adaix es su trato cercano con todos y cada uno de los franquiciados de la red que se encuentran en sus provincias de trabajo, ¿qué acciones lleváis a cabo con ellos?

Jean Carlo Farfan.- Como supervisor, mi principal función es tratar directamente con el franquiciado, quien desde el primer contacto conmigo en la primera entrevista personal en la oficina, se crea una especie de vínculo, ya que esa persona confía en mí y en mi equipo para asesorarlos en todo el proceso. Luego en las formaciones, que son flexibles y ajustadas a las necesidades de aprendizaje de cada franquiciado. Además, cuando ya son franquiciados nuestros, mantenemos contacto frecuente, atendiendo las inquietudes que van surgiendo. Semanalmente procuro hacer contacto con cada uno, para evaluar cómo van con sus gestiones, y si puedo colaborarles con algún tema particular, pero en sí estamos para nuestros franquiciados siempre que nos necesiten.

A medida que tengamos más franquiciados iremos realizando acciones en conjunto para mantener motivada la red, del lado de la expansión central.

NF.- Como responsable de la expansión, ¿qué destacarías de cada una de las modalidades de adhesión de Adaix?

Jean Carlo Farfan.- A los Agentes la autonomía, es una actividad que pueden llevar de la mano con otra profesión, aunque lo ideal es que se dediquen a la actividad inmobiliaria a tiempo completo, por una cuestión de obtener mayores ganancias.

A las Agencias la flexibilidad, en la negociación de los honorarios, en los horarios de apertura, en las zonas de captación, en los procesos, en fin, en prácticamente todas las áreas somos flexibles, con el fin de obtener los mayores beneficios posibles.

A las Agencias Exclusive, los altos ingresos que puede obtener siempre que cuenten con un personal profesional y comprometido.

NF.- Durante este año habéis realizado nuevas aperturas, ¿en qué lugares se han producido?

Jean Carlo Farfan.- Tenemos 4 aperturas en los últimos 4 meses, de los cuales destacan 3 agentes independientes para las zonas de Collado Villalba, Ribas Vaciamadrid y Navalagamella, además de nuestra primera agencia en San Sebastián de los Reyes.

NF.- ¿Qué destacarías de los nuevos profesionales que se han unido a Adaix?

Jean Carlo Farfan.- Los nuevos franquiciados que tenemos actualmente son un grupo de profesionales de distintas áreas comerciales, como lo son seguros, agencias de viajes, y nuestro más reciente franquiciado que es un comercial inmobiliario que viene de otra franquicia conocida y se ha decidido por nosotros, así que esto tiene que decirnos algo.

NF.- ¿Qué consejo les darías a aquellos que están pensando en unirse a la marca pero que aún no han dado el paso?.

Jean Carlo Farfan.- A todos esos contactos que han dado el primer paso solicitando información le digo que: “ Lo más duro del camino no tomado es que nunca sabes dónde podía haber llegado “, y con Adaix ese camino puede ser lo más lejos que se lo propongan.