McDonald’s España celebra un año de cercanía con el consumidor
McDonald’s España conmemora el primer aniversario de las McDalenas, un producto icónico de su plataforma McCafé que nació a partir de la participación directa de los consumidores en redes sociales.
El cambio de nombre, llevado a cabo en febrero de 2024, supuso una evolución en la forma en que la marca conecta con los gustos y preferencias locales.
La iniciativa surgió de una campaña que invitaba a los seguidores de la marca a proponer nuevas denominaciones para sus muffins. El resultado fue la creación del término “McDalena”, una fusión entre el clásico toque de marca “Mc” y la tradicional magdalena española. El producto, disponible en sabores como chocolate y salted caramel, se mantiene un año después como parte estable de la carta de McCafé.
Para Álvaro Miguel, Chief Marketing & Digital Officer de McDonald’s España, esta acción es un ejemplo de cómo la marca valora la voz del cliente: “En McDonald’s, escuchar a nuestros consumidores es fundamental. Las McDalenas son una prueba clara de cómo esa escucha puede convertirse en innovación real”.
La permanencia de las McDalenas refuerza el papel de McCafé como una opción diaria para disfrutar de productos dulces, y evidencia el esfuerzo de la compañía por adaptar su oferta al mercado español. Esta estrategia de adaptación ha permitido a la marca seguir siendo relevante, combinando su escala global con una sensibilidad especial hacia las costumbres locales.
Más allá del éxito del producto, el aniversario de las McDalenas celebra una forma de trabajar basada en la cercanía, la innovación y la fidelidad al consumidor. Una apuesta que seguirá marcando el camino de McDonald’s en su relación con los clientes en España.
